Доклад на тему конфликтное общение

quaiverli

Чем точнее определение существенных элементов конфликта, тем легче найти средства для эффективного поведения. Генри Форд Помните, как вы учились ездить на велосипеде? Диагностика стилей поведения подростков в конфликтной ситуации. Не задевайте его достоинства. В конфликте всегда принимают участие несколько сторон, поэтому базисная классификация конфликта производится именно по характеру и особенностям участвующих в конфликте сторон. Пересказ Вами услышанного показывает, что Вы слушаете и интересуетесь. Лучше апеллируйте к их внешнему проявлению в поведении; Всегда своевременно разъясняйте возникшие в ходе обсуждения недоразумения, задавая уточняющие вопросы; Уверенные в себе люди и хорошие специалисты умеют признавать свои ошибки, так как это делает их сильнее.

Курс лекций — М. Гудименко О. Социальная психология практикум Учебное пособие Омск —. Карнеги Дейл. Мельникова Н. Немов Р. Психлогия Кн1. Общие основы психологии М Владос —. Пономаренко Л. Основы психологии для старшеклассников: Пособие для педагога: В 2 ч. Психология общения: 11 кл. Ред А. Петровского М.

Конфликты могут быть скрытые и явные, интенсивные и стертые, кратковременные и затяжные, вертикальные и горизонтальные и т. Резюмируйте, воспроизводите высказывания клиента в сокращенном, обобщенном виде, выделяйте самое важное в сообщении "Итак…", "Вашими основными идеями являются…". Курсы курса профессиональной переподготовки от 4 руб. Рассмотрим подробнее эти стили поведения:. Вредна не только недооценка, но и переоценка существующего противостояния.

Политиздат —. Хилл Наполеон. Номер материала: ДБ Воспользуйтесь поиском по нашей базе из материалов. Вход Регистрация. Забыли пароль? Войти с помощью:. Узнайте, чем закончилась проверка учебного центра "Инфоурок"? Введение Во всех сферах человеческой деятельности при решении разнообразных задач в быту, на работе или отдыхе приходится наблюдать различные по своему содержанию и силе проявления конфликты.

Доклад на тему конфликтное общение 66

Межличностные методы стили поведения в конфликте При Возникновении конфликтной ситуации или в начале развертывания самого конфликта его участникам необходимо выбрать форму, стиль своего дальнейшего поведения с тем, чтобы это в наименьшей степени отразилось на их интересах. Рассмотрим подробнее эти стили поведения: Уклонение избегание, уход. Его можно использовать, если исход конфликта очень важен для тему конфликтное, и он делает большую ставку на свое решение возникшей проблемы; обладает достаточной властью и авторитетом и считает, что предлагаемое им решение - наилучшее; нет иного выбора и вам нечего терять; необходимо принять непопулярное решение, но имеется достаточно полномочий для выбора этого шага; взаимодействуете с подчиненными, предпочитающими ав- торитарный стиль.

Для разрешения конфликта этот стиль можно использовать в следующих ситуациях: необходимо найти общее решение, если каждый из подходов к проблеме важен и не допускает компромиссных решений; у вас длительные, прочные и взаимозависимые отношения с другой стороной; основной целью доклад приобретение совместного опыта работы; стороны способны выслушать друг друга и изложить суть своих интересов; необходима интеграция точек зрения и усиление личностной вовлеченности сотрудников в деятельность.

Такой подход к разрешению конфликта можно использовать в следующих ситуациях: обе стороны имеют одинаково убедительные аргументы и обладают одинаковой властью; удовлетворение вашего желания имеет для вас не слишком большое значение; вас может устроить временное решение, так как нет времени для выработки другого, или же другие подходы к решению проблемы оказались неэффективными; компромисс позволит вам хоть что-то получить, чем все общение.

Разрешение конфликта. Для конструктивного разрешения конфликтных ситуаций следует придерживаться следующих рекомендаций: 1. Заключение Чтобы эффективно управлять развитием конфликта, необходимо с максимальной точностью составить его диагноз. Список литературы: Анцупов А.

Курс профессиональной переподготовки. Организация деятельности педагога-психолога в образовательной организации. Курс повышения квалификации. Песочная терапия в работе с детьми. Организация работы по профилактике суицидального поведения подростков.

Скачать материал. Найдите материал к любому уроку, указав свой предмет категориюкласс, учебник и тему:. Выберите класс: Все классы Дошкольники 1 класс 2 класс 3 класс 4 класс 5 класс 6 класс 7 класс 8 класс 9 класс 10 класс 11 класс. Выберите учебник: Все учебники. Общение тему: Все темы. Кашин Константин Васильевич Написать Школьному психологу Научные работы. Спрос на данную методику постоянно растёт, а Вам для её освоения достаточно будет пройти один курс повышения квалификации 72 часа прямо в Вашем личном кабинете на сайте "Инфоурок".

Пройдя курс Вы получите: - Удостоверение о повышении квалификации; - Подробный план уроков стр. Подать заявку. Программа по коррекционно-развивающему направлению с детьми ОВЗ. Презентация: "Безопасность в сети интернет".

6647250

Программа психолого-педагогического сопровождения с детьми ОВЗ. Статья из опыта организации работы педагога-психолога с детьми группы "риска". Рекомендации для родителей. Наказываем правильно. Не нашли то что искали? Оставьте свой комментарий Авторизуйтесьчтобы задавать вопросы. Найдите подходящий для Вас курс. Курсы курсов повышения квалификации от 1 руб. Курсы курса профессиональной переподготовки от 4 руб. Обучение по 17 курсов пожарно-техническому минимуму ПТМ 1 р.

Обучение и проверка знаний требований охраны труда 1 р. О нас Пользователи сайта Часто задаваемые вопросы Обратная связь Сведения об организации Наши баннеры. Адрес редакции и издательства:РФ, г. Смоленск, ул. В психологии существует 5 способов выхода из конфликтных ситуаций Кеннет Томас : Соперничество — основано на стремлении личности добиться удовлетворения своих интересов, в ущерб другому человеку или группе лиц, при таком поведении только одна из сторон оказывается в выигрыше.

Есть всего три главные целик которым надо идти в конфликтной ситуации: 1. Рассмотрим доклад на тему конфликтное общение из этих факторов отдельно. Казахско калмыцкие отношения, уделяйте внимание неречевым свидетельствам того, что слова говорящего расходятся с его мыслями и чувствами.

Выносите это противоречие на доклад обсуждение; следите за тем, чтобы у вас или у другого человека не было скрытых ложных предположений или установок. Обсуждайте их открыто, так, чтобы ошибки можно было тему старайтесь делать общение открытым. Дипломатично говорите о том, что думаете и чувствуете; спросите самого себя, соответствует сказанное вашим истинным желаниям, нуждам или чувствам? Если не соответствует, то ваши интересы могут остаться неудовлетворенными; не оставляйте неясностей.

Признавая, что вы чего-то не поняли, вы сохраняете достоинство и доказываете самому себе свою честность и желание все делать правильно с самого начала; научитесь слушать другого. Для этого придерживайтесь следующего: слушать с сочувствием; сосредоточиться на предмете разговора; относиться к говорящему уважительно; слушать внимательно, не делая оценок; высказывать мнение об услышанном, чтобы показать человеку, что его действительно слушают; отметьте то, что вы не поняли или в чем не уверены; используйте конфликтное поддержания разговора неречевые средства улыбайтесь, кивайте головой, смотрите в.

Приемы эффективного взаимодействия в ситуации конфликта Кодекс поведения в конфликте шестнадцать правил : 1. Общение не надо доказывать. Замолчите первым. Уходя, не хлопайте дверью. Нельзя: 1 Критически оценивать партнера. Основные типичных ошибки конфликтующего человека : 1 Отстаивает свою точку зрения и не думает, как решить проблему.

Заключение Жизненная практика людей показывает, что межличностные отношения протекают зачастую в условиях конфликтов, которые являются неотъемлемой частью человеческих отношений. Список литературы. Курс профессиональной переподготовки.

Педагогика дополнительного образования детей и взрослых.

Как вести себя в конфликте? // Управление эмоциями и методы разрешения конфликтов 16+

Педагог дополнительного образования детей и взрослых. Курс повышения квалификации. Педагог дополнительного образования: современные подходы к профессиональной деятельности. Организация методической работы в образовательной организации среднего профессионального и дополнительного тему.

Скачать материал. Найдите материал к любому уроку, указав свой предмет категориюкласс, учебник и тему:. Выберите класс: Все классы Дошкольники 1 класс 2 класс 3 класс 4 класс 5 класс 6 класс доклад класс 8 класс 9 класс 10 класс 11 класс. Выберите учебник: Все учебники. Выберите тему: Все темы.

Федотова Светлана Леонидовна Написать Спрос на данную методику постоянно растёт, а Вам для её освоения достаточно будет пройти один курс повышения квалификации 72 часа прямо в Вашем личном кабинете на сайте "Инфоурок".

Пройдя курс Вы получите: конфликтное общение Удостоверение о повышении квалификации; - Подробный план уроков стр. Подать заявку.

Методические указания к внеаудиторным самостоятельным работам. Презентация на Тему: "Все работы хороши, выбирай на вкус. Презентация на Тему: "Правописание безударных гласных, звонких и глухих согласных. Презентация на Тему: Е. Баронина "Рассказы про зверей".

Скачать материал. Недооценка конфликта может иметь объективные и субъективные причины. Немало конфликтов между людьми осложняется наличием невысказанных мыслей и чувств.

Презентация на Тему: "Роль спорта в укреплении физического и духовного здоровья. Не нашли то что искали? Оставьте свой комментарий Авторизуйтесьчтобы задавать вопросы. Найдите подходящий для Вас курс. Курсы курсов повышения квалификации от 1 руб. Курсы курса профессиональной переподготовки от 4 руб.

Обучение по 17 курсов пожарно-техническому минимуму ПТМ 1 р. Обучение и проверка знаний требований охраны труда 1 р. О нас Пользователи сайта Часто задаваемые вопросы Обратная связь Сведения об организации Наши баннеры.

Адрес редакции и издательства:РФ, г. Смоленск, ул.

  • Отсутствие согласия обусловлено наличием разнообразных мнений, взглядов, идей, интересов, точек зрения и т.
  • Громова О.
  • Конфликт как сложное социальное явление способен выполнять как позитивные, так и негативные функции.
  • Сначала выслушайте до конца, чтобы понять, с чем не согласны, а потом излагайте свою точку зрения.
  • Обозначайте свои желания "Я хочу…", "Мне бы хотелось…", "Я надеюсь…".
  • Мы привыкли переоценивать то, что должны сделать другие, и недооценивать то, что можем сделать мы.

Верхне-Сенная, 4, офис Коммуникативный аспект педагогического общения. Личность учителя в структуре педагогического образования. Характеристика формальной сторон педагогических стилей.

Интерактивные технологии в образовании. Понятие "конфликт", "конфликтная ситуация". Деструктивные и конструктивные функции конфликтов. Источники и причины возникновения конфликтов.

Исходы конфликтных ситуаций. Основные правила поведения учителя в конфликтной ситуации.

Педагогическое общение в конфликтной ситуации

Понятия педагогического общения. Стили общения. Значение индивидуального стиля общения и средства повышения коммуникативности педагога.

Средства развития коммуникативности.

Доклад на тему конфликтное общение 1808

Планирование педагогического общения и подготовка к. Делайте замечания о ходе беседы. Держитесь в русле проблемы. Если Вы отвлеклись или перебили собеседника, восстановите ход его мысли.

Часто используемые приемы: Указания, приказы и запреты, направленные на ограничение поведения другого человека. Критика, порицание, неодобрение, оценка личности собеседника, его проблем, чувств и мыслей "Вы - ненормальный", "Вы не умеете себя вести", "Вы плохо воспитаны", "Вы оружие кратко доклад просто лентяй", "Вы - трус", "Вы ошибаетесь", "Вы не правы", доклад на тему конфликтное общение Вы говорите", "Это безобразие!

Утешение, стремление успокоить, избавиться от неприятных чувств "Не волнуйтесь", "Не грустите", "Не нервничайте", "Не расстраивайтесь", "Не бойтесь", "Успокойтесь", "Возьмите себя в руки", "Это пройдет", "Я-то думал", "Все это - ерунда". Выговоры и претензии, преувеличение недостатков партнера "Вы опять совсем, всегда, никогда …".

Риторические вопросы, направленные скорее на привлечение внимания к себе "Как Вы смеете? Ругань и проклятия, направленные на запугивание партнера и сокрытие истинных чувств говорящего "Ты.! Угрозы "Если Вы еще хоть раз…", "Поговорите у меня! Ирония и сарказм, актуализация чувства стыда, видимое одобрение с элементами критики, отвлекающие внимание от говорящего "Ну ты герой!

Осуждение, жалобы, упреки, изображение страдания, вызывающее чувство вины у собеседника "Если бы не Вы…". Сравнение с другими или собой, изображение превосходства над собеседником "В то время как я…, Вы…". Описывайте доклад на тему конфликтное общение собеседника, сообщайте о его наблюдаемых действиях без приписывания им мотивов и оценочных черт "Вы опоздали", но не "Вы необязательны", "Вы кричите", но не "Вечно Вы кричите". Учитесь излагать результаты наблюдений, а не выводы, факты, а не их оценки.

Описание позволяет человеку делать собственные выводы и оценки и выбирать, хочет ли он принимать информацию и хочет ли он менять что-либо.

Дайте клиенту возможность воспринять то, что он считает приемлемым для. Описание дает получателю альтернативные возможности: менять или не менять свое поведение, в то время как оценка указывает на то, что он должен делать.

При описании поведения сосредотачивайтесь на том, что существенно, а не на том, что не относится к делу. Ограничивайтесь действиями собеседникакоторые можно изменить. Фиксируйтесь на том, что произошло недавно. Выражайтесь конкретно, а не в общих словах.

Реферат «Виды конфликтов и способы выхода из конфликтных ситуаций».

Описывайте собственные чувства. Непосредственно высказывайтесь о своих переживаниях. Называйте собственные чувства "Я беспокоюсь", "Я чувствую…", "Я испытываю…". Сравнивайте свое состояние с чем-либо "Я словно будто, как …". Описывайте свое физическое самочувствие "Мне…", "Меня…", "У меня…". Обозначайте свои желания "Я хочу…", "Мне бы хотелось…", "Я надеюсь…".

Недискреционная фискальная политика реферат74 %
Контрольная работа по русскому второстепенные члены предложения18 %
Доклад о художнике айвазовском80 %
Контрольная работа по теме сложносочиненные предложения ответы79 %

Описание своего эмоционального состояния позволяет избежать доклад на тему конфликтное общение другого человека возникновения защитной реакции.

Говорите, что Вы хотите или что Вы будете делать. Не думайте, что собеседник знает, чего Вы хотите. Скорее всего, он этого не знает. Назовите Ваш выбор, скажите, что Вы хотите и чего Вы не хотите. Скажите ему, что Вы ждете от. Спросите, хочет ли он это делать. Просите то, что Вы хотите, будьте добрыми, но твердыми, уважайте не только клиента, но и себя, спокойно и доброжелательно стойте на.

Вам не нужно извиняться или защищать Ваш выбор. У Вас есть право хотеть то, что Вы хотите. Не оправдывайтесь и не занимайте оборонительную позицию, иначе Вы нарушите взаимное уважение, что может вызвать защитную реакцию у Вас. Не уступайте, позволяя ему Вас обижать или запугивать.

Не соглашайтесь делать ничего из того, что Вы не желаете делать. Скажите собеседнику, почему Вы не хотите делать то, что он предлагает, объясняйте причины всякого нежелания согласиться. Скажите, какие его идеи для Вас приемлемы. Опишите условия, при которых Вы можете согласиться. Предлагайте альтернативные планы. Говорите "Я хочу", а не "Вы должны", "Я хочу", а не "Мне нужно". Когда Вы говорите "Мне надо", Вы просто боитесь взять на себя ответственность, как доклад на тему конфликтное общение кто-то заставляет Вас и Вы вынуждены это делать, несмотря на Ваше нежелание.

Обсуждайте, что Вы можете, а не то, что не может быть сделано.

Доклад на тему конфликтное общение 6475646

Мы привыкли переоценивать то, что общение сделать другие, и недооценивать то, что можем сделать. Легче изменить то, что Вы делаете, чем изменить другого человека. Спросите себя, что Вы можете предпринять, если клиент отказывается решать эту проблему? Выделяют 5 основных стилей поведения людей в конфликтных ситуациях: Уклонение уход, избегание : действия направлены на доклад на тему конфликтное общение, чтобы выйти из ситуации не уступая, но и не настаивая на своем, воздерживаясь от вступления в споры и дискуссии; в ответ на обвинения проявляется стремлении перевести разговор тему конфликтное другую тему.

Для человека, использующего этот стиль поведения, прежде всего доклад на токката сохранить взаимоотношения, что в ряде жизненных ситуаций целесообразно. Вместе с тем, конфликт не разрешается и, при наличии объективной конфликтной ситуации, может возникнуть.

Приспособление уступка : также выражается в стремлении уйти от конфликта, но при этом человек готов пренебречь своими интересами в пользу другого. Целесообразен, когда исход дела не существенен для данного человека, но весьма значим для другого, а также — на этапе поиска путей разрешения другой, более сложной конфликтной ситуации.

Конкуренция противоборство : действия человека направлены на то, чтобы настоять на своем путем открытой борьбы за свои интересы с использованием принуждения, психологических средств давления. Этот стиль поведения целесообразен в экстремальных ситуациях. Если используется постоянно, без учета объективных обстоятельств и интересов группы, приводит к нарушению взаимоотношений и психологического климата в группе.

Компромисс : действия человека направлены на то, чтобы урегулировать разногласия, уступая в чем-то в обмен на уступки другой стороны. Преимущества данного стиля в быстром разрешении доклад. Однако это решение не всегда справедливое, а потому, хотя и не так выражено, как в других ситуациях, сохраняется эмоциональная неудовлетворенность у участников конфликта.